Steam me répond « Code produit invalide ».
Vérifiez chaque caractère : un 0 ressemble à un O, un 1 à un I, un 8 à un B. Recopiez le code en majuscules, avec ses tirets. Les espaces en trop sont retirés automatiquement par le champ ci-dessus.
Steam indique que le code a déjà été activé.
Chaque code ne peut être activé qu’une seule fois. Si NeoPiano est déjà dans votre bibliothèque, tout va bien. Sinon, gardez votre carte et votre preuve d’achat, et contactez le vendeur chez qui vous l’avez achetée.
Steam dit que j’ai fait trop de tentatives.
Après plusieurs codes refusés d’affilée, Steam bloque temporairement l’activation sur votre compte. Patientez environ une heure, puis réessayez en vérifiant bien le code.
Faut-il une carte pour Windows et une autre pour Mac ?
Non. La licence est attachée à votre compte Steam : vous pouvez installer NeoPiano sur Windows comme sur macOS avec le même compte.
Je n’ai pas encore de compte Steam.
Créez-en un gratuitement sur store.steampowered.com, installez le client Steam, puis activez votre code. Cela prend quelques minutes.
Toujours bloqué ? Écrivez-nous sur le forum Steam de NeoPiano, sans jamais publier votre code. Forum Steam de NeoPiano